ZoraPost

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o ZoraPost ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concorda com algum dos termos, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O ZoraPost é uma plataforma de automação de mensagens e respostas para contas profissionais do Instagram. O serviço permite:

Criar automações para responder comentários em publicações
Enviar mensagens diretas (DMs) automáticas
Coletar dados de contatos com consentimento
Gerenciar contatos, tags e pastas
Acompanhar estatísticas de desempenho

3. Requisitos de Uso

Você deve ter uma conta profissional ou de criador no Instagram
Você deve ter autoridade para conectar a conta à Plataforma
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade
Você é responsável por manter a segurança da sua conta

4. Uso Aceitável

Ao utilizar o ZoraPost, você concorda em:

Cumprir os Termos da Plataforma Meta e as Diretrizes da Comunidade do Instagram
Não utilizar a Plataforma para enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa
Não coletar dados pessoais sem consentimento adequado
Não utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
Não tentar acessar dados de outros usuários da Plataforma

Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas condições.

5. Planos e Pagamentos

Os planos e preços estão disponíveis na página de faturamento da Plataforma
Pagamentos são processados mensalmente pelo Stripe
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal de faturamento
Não oferecemos reembolso por períodos parciais após o cancelamento
Reservamos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias

6. Limites do Serviço

Cada plano possui um limite de contatos mensais conforme descrito na página de planos
O funcionamento das automações depende da disponibilidade da API do Instagram/Meta
Não garantimos que as mensagens serão entregues, pois dependem das políticas do Instagram
Alterações na API do Instagram podem afetar funcionalidades da Plataforma

7. Relação com a Meta/Instagram

O ZoraPost utiliza exclusivamente a API oficial da Meta para interagir com o Instagram. Seguimos todas as diretrizes, políticas e termos de uso da Plataforma Meta.

No entanto, não temos controle sobre as decisões da Meta/Instagram em relação à sua conta. A Meta pode, a seu exclusivo critério, restringir, suspender ou encerrar sua conta do Instagram por qualquer motivo, incluindo o uso de ferramentas de automação, mesmo que em conformidade com suas políticas.

O ZoraPost não se responsabiliza por quaisquer ações tomadas pela Meta/Instagram em relação à sua conta, incluindo, mas não limitado a: suspensão, banimento, restrição de funcionalidades, redução de alcance ou remoção de conteúdo. O uso da Plataforma é por sua conta e risco no que diz respeito à sua relação com a Meta/Instagram.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma (código, design, marca, textos) é de propriedade do ZoraPost. O conteúdo criado por você (automações, mensagens) permanece de sua propriedade.

9. Limitação de Responsabilidade

O ZoraPost é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por:

Perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço
Ações tomadas pelo Instagram/Meta em relação à sua conta
Resultados de vendas ou engajamento obtidos com as automações
Danos indiretos ou consequenciais

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pela página de exclusão de dados. Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência. O uso continuado da Plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

E-mail: contato@zorapost.com